E-Governance में NMMC राज्य में चौथा स्थान

नवी मुंबई/सान्वी देशपांडे : देवेंद्र फडणवीस के 150 दिन के ई-गवर्नेंस एडमिनिस्ट्रेटिव रिफॉर्म प्रोग्राम के तहत किए गए राज्य-स्तरीय मूल्यांकन में नवी मुंबई महानगरपालिका (NMMC) ने शानदार प्रदर्शन करते हुए महाराष्ट्र की 29 नगर निगमों में चौथा स्थान हासिल किया है। मुंबई स्थित सह्याद्री गेस्ट हाउस में आयोजित एक विशेष समारोह में यह सम्मान प्रदान किया गया। इस अवसर पर मनपा के अतिरिक्त आयुक्त सुनील पवार ने मुख्यमंत्री की उपस्थिति में प्रमाणपत्र स्वीकार किया। प्रमाणपत्र में डॉ. कैलाश शिंदे और उनकी टीम के उत्कृष्ट कार्य की सराहना की गई।

कार्यक्रम में आशीष शेलार (आईटी मंत्री), राजेश अग्रवाल सहित कई गणमान्य व्यक्ति उपस्थित थे। इससे पहले भी NMMC ने 100 दिन के प्रशासनिक सुधार कार्यक्रम में राज्य में तीसरा स्थान हासिल किया था। इस वर्ष 150 दिन के ई-गवर्नेंस कार्यक्रम में भी मनपा ने अपने प्रदर्शन को बरकरार रखते हुए शीर्ष स्थानों में जगह बनाई है।

डिजिटल सेवाओं में बड़ी प्रगति

डॉ. कैलाश शिंदे के मार्गदर्शन में नवी मुंबई मनपा ने नागरिकों को अधिक से अधिक सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध कराने पर विशेष जोर दिया है। अब टैक्स भुगतान, जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र, शिकायत दर्ज करना, जानकारी प्राप्त करना जैसी सेवाएं वेबसाइट, My NMMC App, ‘आपले सरकार’ पोर्टल, व्हाट्सएप चैटबॉट, डैशबोर्ड, ई-ऑफिस, AI, ब्लॉकचेन और GIS तकनीकों के माध्यम से उपलब्ध हैं।

वेबसाइट और ‘आपले सरकार’ में उत्कृष्ट प्रदर्शन

वेबसाइट मूल्यांकन में मनपा की साइट यूजर-फ्रेंडली, सुरक्षित, अपडेटेड और शिकायत निवारण प्रणाली से लैस पाई गई।
‘आपले सरकार’ पोर्टल पर 68 सेवाएं और मनपा की 39 सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध कराई गई हैं, जिससे सेवा वितरण की गति में सुधार हुआ है।

ई-ऑफिस और डैशबोर्ड से बढ़ी पारदर्शिता

नेशनल इन्फॉर्मेटिक्स सेंटर (NIC) के ई-ऑफिस सिस्टम का सफलतापूर्वक उपयोग किया जा रहा है, जिसमें 1,000 से अधिक अधिकारी और कर्मचारी काम कर रहे हैं। डैशबोर्ड सिस्टम के जरिए सभी विभागों की जानकारी एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है, जिससे निर्णय लेने की प्रक्रिया तेज और प्रभावी हुई है।

AI, ब्लॉकचेन और व्हाट्सएप चैटबॉट का उपयोग

मनपा ने AI आधारित चैटबॉट के माध्यम से शिकायतों का वर्गीकरण और त्वरित समाधान सुनिश्चित किया है।
ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग स्कूल लीविंग सर्टिफिकेट की सुरक्षा और पारदर्शिता बढ़ाने के लिए किया जा रहा है।
व्हाट्सएप चैटबॉट के जरिए नागरिक टैक्स और बिल भुगतान सहित कई सेवाएं आसानी से प्राप्त कर रहे हैं।

GIS तकनीक से स्मार्ट प्रबंधन

मनपा ने 150 से अधिक GIS लेयर्स विकसित की हैं, जिनका उपयोग कचरा प्रबंधन, वाहन ट्रैकिंग, सफाई कार्य और जलवायु परिवर्तन के प्रभावों के विश्लेषण में किया जा रहा है।

नागरिक-केंद्रित सेवाओं पर फोकस

डिजिटल गवर्नेंस, पारदर्शिता और आधुनिक तकनीकों के प्रभावी उपयोग के कारण नवी मुंबई मनपा को यह उपलब्धि मिली है।
अतिरिक्त आयुक्त सुनील पवार ने नागरिकों को बधाई देते हुए कहा कि भविष्य में भी मनपा डिजिटल माध्यमों के जरिए और बेहतर सेवाएं प्रदान करती रहेगी।