बलरामपुर के उतरौला में सम्पूर्ण समाधान दिवस,डीएम और एसपी ने सुनीं जनसमस्याएं

उत्तर प्रदेश,बलरामपुर : जनपद बलरामपुर की तहसील उतरौला में शनिवार को सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। इस दौरान जिलाधिकारी डॉ. विपिन कुमार जैन और पुलिस अधीक्षक मार्तंड प्रकाश सिंह ने फरियादियों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना। दोनों अधिकारियों ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण और प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। बलरामपुर जिला प्रशासन की आधिकारिक वेबसाइट पर डॉ. विपिन कुमार जैन को जिलाधिकारी और मार्तंड प्रकाश सिंह को पुलिस अधीक्षक के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।

अधिकारियों ने सुनीं फरियादियों की समस्याएं

सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों की शिकायतों को एक ही स्थान पर सुनना और संबंधित विभागों के माध्यम से उनका समाधान कराना है। उतरौला तहसील में आयोजित कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। जिलाधिकारी डॉ. विपिन कुमार जैन ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसकी जांच कराई जाए और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उचित कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं बरतने पर जोर दिया। डीएम ने अधिकारियों से कहा कि केवल कागजी कार्रवाई पूरी करना पर्याप्त नहीं है, बल्कि शिकायतकर्ता को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए। इसके लिए संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर तथ्यों की जांच करें और नियमानुसार कार्रवाई करें। विशेष रूप से राजस्व एवं भूमि संबंधी मामलों में निष्पक्ष जांच और आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने पर जोर दिया गया। वहीं, पुलिस से संबंधित शिकायतों को भी संबंधित अधिकारियों को गंभीरता से लेने के निर्देश दिए गए

राजस्व और पुलिस विभाग से जुड़ी शिकायतों पर फोकस

सम्पूर्ण समाधान दिवस में आमतौर पर भूमि विवाद, पैमाइश, कब्जा, रास्ते, राजस्व अभिलेख, पुलिस कार्रवाई और अन्य प्रशासनिक मामलों से जुड़ी शिकायतें सामने आती हैं। ऐसे मामलों में संबंधित विभागों के अधिकारियों को आपसी समन्वय के साथ कार्रवाई करने की जरूरत होती है।  जिला प्रशासन की ओर से भी जनसुनवाई और शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर लगातार जोर दिया जा रहा है। हाल में डीएम ने राजस्व एवं जनसुनवाई से संबंधित मामलों की समीक्षा के दौरान भी आईजीआरएस शिकायतों की मौके पर जांच और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए थे।

समय-सीमा में निस्तारण के निर्देश

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों को संबंधित विभागों को भेजकर उनके निस्तारण की नियमित निगरानी की जाए। शिकायतों के निस्तारण में देरी होने पर उसकी समीक्षा की जाए और आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। प्रशासन का उद्देश्य है कि आम नागरिकों को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और उन्हें निर्धारित प्रक्रिया के तहत समय पर राहत मिल सके।

जनसुनवाई को प्रभावी बनाने पर जोर

सम्पूर्ण समाधान दिवस प्रशासन और आम जनता के बीच सीधे संवाद का महत्वपूर्ण माध्यम है। इस दौरान अधिकारी शिकायतकर्ताओं से सीधे उनकी समस्याएं सुनते हैं और संबंधित विभागों को कार्रवाई के निर्देश देते हैं। उतरौला में आयोजित समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी और पुलिस अधीक्षक की मौजूदगी में अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए कि प्राप्त शिकायतों का निष्पक्ष जांच के बाद समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। इस आयोजन का उद्देश्य लोगों की समस्याओं का स्थानीय स्तर पर प्रभावी समाधान उपलब्ध कराना और प्रशासनिक व्यवस्था में जनता का विश्वास मजबूत करना है।