पुणे रेल मंडल में 3,882 यात्रियों को समय पर चिकित्सा सहायता
Timely medical assistance provided to 3,882 passengers in Pune Railway Division
महाराष्ट्र, पुणे: यात्रा के दौरान अचानक उत्पन्न होने वाली चिकित्सकीय आपात स्थिति में यात्रियों को समय पर उपचार उपलब्ध कराने के लिए रेलवे की ‘रेल मदद’ हेल्पलाइन महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है। मध्य रेल के पुणे मंडल में इस सुविधा के माध्यम से अब तक 3,882 यात्रियों को समय पर चिकित्सा सहायता और उपचार उपलब्ध कराया गया है। मध्य रेल के पुणे मंडल के जनसंपर्क अधिकारी हेमंतकुमार बेहरा के अनुसार, इन मामलों में वित्तीय वर्ष 2025-26 के दौरान 2,489 यात्री शामिल हैं, जबकि चालू वित्त वर्ष 2026-27 में अप्रैल से अगस्त 2026 तक 1,393 यात्रियों को चिकित्सा सहायता उपलब्ध कराई गई है।
यात्रा के दौरान मेडिकल इमरजेंसी में मिलती है मदद
ट्रेन में लंबी दूरी की यात्रा के दौरान किसी यात्री की तबीयत अचानक बिगड़ने पर तत्काल चिकित्सकीय सहायता उपलब्ध कराना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। ऐसी परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए रेलवे प्रशासन ने ‘रेल मदद’ के माध्यम से यात्रियों के लिए चिकित्सा सहायता की व्यवस्था की है। यदि किसी यात्री को ट्रेन में यात्रा के दौरान स्वास्थ्य संबंधी परेशानी होती है, तो वह रेलवे की हेल्पलाइन के माध्यम से अपनी समस्या की जानकारी दे सकता है। सूचना मिलने के बाद संबंधित रेलवे प्रशासन द्वारा आवश्यक सहायता उपलब्ध कराने की प्रक्रिया शुरू की जाती है।
2025-26 में 2,489 यात्रियों को सहायता
आंकड़ों के मुताबिक, वित्तीय वर्ष 2025-26 में पुणे मंडल में 2,489 यात्रियों को यात्रा के दौरान चिकित्सा सहायता उपलब्ध कराई गई। इन मामलों में यात्रियों की स्वास्थ्य संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार समय पर चिकित्सकीय मदद उपलब्ध कराने का प्रयास किया गया। इससे यात्रियों को ट्रेन यात्रा के दौरान उत्पन्न स्वास्थ्य संबंधी आपात परिस्थितियों में सहायता मिल सकी। चालू वित्त वर्ष 2026-27 में भी यह सुविधा लगातार काम कर रही है। अप्रैल से अगस्त 2026 के बीच यानी पहले पांच महीनों में 1,393 यात्रियों को चिकित्सा सहायता उपलब्ध कराई गई। इस आंकड़े से पता चलता है कि ट्रेन यात्रा के दौरान चिकित्सा सहायता की आवश्यकता वाले मामलों में ‘रेल मदद’ हेल्पलाइन यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण संपर्क माध्यम बनी हुई है।
139 ‘रेल मदद’ हेल्पलाइन का करें इस्तेमाल
रेलवे प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि यात्रा के दौरान किसी भी प्रकार की चिकित्सकीय आपात स्थिति या अन्य परेशानी होने पर रेलवे की 139 ‘रेल मदद’ हेल्पलाइन का निःसंकोच इस्तेमाल करें। यात्री अपनी समस्या की जानकारी हेल्पलाइन के माध्यम से रेलवे तक पहुंचा सकते हैं, जिससे संबंधित विभाग को आवश्यक सहायता उपलब्ध कराने में मदद मिलती है। मेडिकल इमरजेंसी की स्थिति में समय महत्वपूर्ण होता है। ऐसे में यात्रियों को स्वास्थ्य संबंधी गंभीर समस्या होने पर स्थिति बिगड़ने का इंतजार करने के बजाय तत्काल रेलवे प्रशासन को सूचित करने की सलाह दी गई है। रेलवे प्रशासन का कहना है कि समय पर सूचना मिलने से संबंधित व्यवस्था को सक्रिय कर यात्रियों तक आवश्यक सहायता पहुंचाने में मदद मिल सकती है।
यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा पर जोर
रेलवे में यात्रियों की सुरक्षा के साथ-साथ उनकी स्वास्थ्य संबंधी जरूरतों को पूरा करना भी महत्वपूर्ण है। लंबी दूरी की ट्रेनों में यात्रा करने वाले बुजुर्गों, बच्चों और अन्य यात्रियों के लिए अचानक स्वास्थ्य समस्या उत्पन्न होने की स्थिति में तत्काल सहायता विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकती है। ‘रेल मदद’ के माध्यम से चिकित्सा सहायता उपलब्ध कराने की व्यवस्था इसी उद्देश्य से संचालित की जा रही है, ताकि यात्रा के दौरान किसी यात्री को मेडिकल इमरजेंसी होने पर उसे समय पर आवश्यक सहायता मिल सके।
मध्य रेल के पुणे मंडल में ‘रेल मदद’ हेल्पलाइन के जरिए 3,882 यात्रियों को समय पर चिकित्सा सहायता उपलब्ध कराई गई है। इनमें 2025-26 के दौरान 2,489 और अप्रैल से अगस्त 2026 के बीच चालू वित्त वर्ष के पहले पांच महीनों में 1,393 यात्री शामिल हैं। रेलवे प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि यात्रा के दौरान मेडिकल इमरजेंसी या किसी अन्य परेशानी की स्थिति में 139 ‘रेल मदद’ हेल्पलाइन का उपयोग करें। समय पर सूचना और सहायता से यात्रा के दौरान उत्पन्न आपात परिस्थितियों से निपटने में मदद मिल सकती है।
